「インターネットを使って集客する」と私が言ったとき、 みんなは笑った。だけど、実際に新規のお客さんがお店に 来るようになると、、、

美姫はちょうど5杯目のビールを飲み干したところだった。その日は昔、勤めていたお店時代のメンバーが集まって、独立した美姫のお店の10周年をいつもの居酒屋で祝っていた。
No.1だった彼女のお店は当時のお客さんが常連になっていて、いつもお店が賑わっていた。
彼女に対する称賛の声と羨望の眼差しは止むことがなかった。だけど、その一方で私は、その場であることをみんなに伝えなければならなかった。
ひとしきり、美姫の話題で盛り上がったところで、私は静かに話し始めた。

「こんな時になんだけど、、、私のお店も美姫に負けないぐらい盛り上げてみせるわ」

「え?どうやってお客さん集めるの?私みたいに当時からあなたについてるお客さん、あんまりいないじゃない」美姫が聞いてきた。

「昔のお店時代のお客さんじゃないよ。ネットを使うの。インターネットでお客さんを集めるんだ」私は答えた。

一瞬、場が静まり返った後、今度は嘲笑とため息のまざったざわめきが起きた。

「あの子大丈夫?」と驚きの声と同時に、コソコソと話す声も聞こえた。「No.1だった美姫に敵うと思ってるの?」、「バカな子ね。そんなにうまくいくはずないじゃない」、「みじめな思いをするのがオチだよね」・・・みんな私が絶対に失敗するだろうと思っていた、、、

「あの子、ネットにそんなに詳しかったっけ?」と、紀子が美姫に聞いているのが聞こえた。美姫は、「言っちゃ悪いけど、あの子がうまくいくなんてあり得ないよ。
変な事件に巻き込まれるのがオチじゃないの?」とみんなに聞こえるような声で言い放った。

「同じお店で働いていたときだって、私の方があの子よりいつも成績が良かったんだ。第一、私みたいに自分の時間削って同伴したりしてるの見たことない。
いつもニコニコしてボーっとしてるだけで何考えてるかわからないし。まぁでも、温かい目で見送ってあげましょ。負けるのがわかってるのに戦いを挑むのってある意味、勇敢じゃない?」

どうせ励ましてくれないだろうとは思っていた。私は財布を取り出し、一万円札をテーブルの上に置いてそっと席を立った。ここで何を言ったところでムダだと思った。
席を立ち店を出る私の背中から、「これっていったい何の真似~?」という声が聞こえた。「カッコイイじゃん!好きにさせてあげなよー」と、それに同調する声があり、一同笑いの渦に巻き込まれた。

そして、数年後・・・

私のお店は順調に成長した。常連だったお客さんが転勤や、結婚などでお店に来れなくなっても新規のお客さんが来てくれる安心感があった。
新しく来てくれたお客さんもお店の雰囲気を壊すこともなく、常連になってくれている。
アルバイトの女の子もいい子が来てくれているし、お店には活気と笑顔があった。すると、、、

驚くべきことは、あの時以来、まったく連絡をしてこなかった連中から、次々と電話がかかってくるようになったことだ。
みんなあのときとは態度が打って変わり、まるで数十年来の親友であるかのように私に話しかけ、そして私に会いたがった。
そして、「どうしても」という彼女たちの依頼を断りきれず、私はまたあのメンバーが集まる居酒屋に顔出した。

完全なる勝利

部屋に入った瞬間、質問攻めだった。だれもが私の成功を羨んでいるようで、その秘密を知ろうとやっきになっているようだった。
誰もが親しげに話してきたが、あの時、私のことを笑っていたのを忘れたのだろうか。しかし、気分は悪くなかった。

「なんでそんなにネットに詳しいって今まで教えてくれなかったの?」、「どんな勉強したの?私にも教えてよ」、「成功の秘訣ってなに?」、、、

「私はそんなにネットに詳しくないよ。それに勉強も特にしていない」

「冗談でしょ」と、昔、No1だった美姫が言った。「あなたは内緒で勉強してたんでしょ。もしくはネットに詳しいお客さんに全部やってもらってるとか?」

「私は別に勉強なんかしてないよ。それにお客さんだってそんなに暇じゃないんだから。そんなことしてもらえないよ。」そして、「でもいい人を見つけたは確かだよ。」と言って、すべてを話した。

どうやってインターネットで集客ができるようになったのか?

「スナック情報館って知ってる?」と聞いた。何人かはうなずいて、「スナックとかパブとかラウンジなんかの検索サイトだよね?」といった。
私は「そうだよ」と答えて、「私はそこに連絡して、お店の情報を掲載してもらっているだけだよ。使った時間は1時間ぐらい。」

「たったの1時間?」誰かが驚いたように言った。

「私も最初はお店のホームページを作った方がいいと思ってた。でもあることに気付いたんだ。自分でよくわからないのに何時間も使って無料ホームページ作ったり、月に何万も払ってどこかの業者にお願いするより全然いいんだって。なかなか更新もできなくて、検索されないホームページを作るぐらいなら見てもらえるところに掲載した方がいいって。」

続けて私は言った。「ホームページを業者に頼むと維持するのってけっこう大変なんだよ。管理料とかで月に何万も払わないといけないし、はじめに作ってもらうときに払うお金もけっこうかかるしね。それにせっかく作っても更新しないと検索ページに出てこなかったりするし、更新する作業自体が面倒だからね。」

「じゃあ、スナック情報館だとそんな面倒なことがなくなるの?」

「うん。簡単だよ。」

動画付きの紹介ページで見込み客にアピール

『スナック情報館』は、あなたに代わって新規集客向けの店舗紹介ページを作成したり、求人広告も出せる飲み屋検索ポータルサイトです。

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でも、いったいどんな紹介ページなのか?お店に合わないお客さんがきてしまって常連さんに迷惑をかけてしまうんじゃないのか?
本当にインターネットに詳しくなくても大丈夫なのか?それはあなたも気になるところだと思います。

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新規集客向け紹介ページ

 icon-check-square-o 動画は見るだけなので楽ちん

紹介ページのトップにはお店の紹介動画が設置されています。
動画の前半はスタッフや店内写真などを切り替えながら、営業時間や予算などの概要を伝え、後半は最寄駅からお店までの道順案内になっています。
スタッフ写真は必須ではありませんが、人物が写っていた方がクリック率は高くなります。

 icon-check-square-o お店の雰囲気やアピールポイントを簡潔に伝える

インタビューさせていただいた内容を元にお店のアピールポイントを明確に見込み客に伝えます。
お店の雰囲気やどんなママさんなのか。
どんなスタッフがいて、料金はいくらぐらいなのか。
もちろんお約束できるわけではありませんが、このアピール文によってお店に合うお客様だけをお店に呼び込むようにしています。

 icon-check-square-o 新規客向けのクーポンでさらに来店を促す

クーポンの内容はお店によって様々ですが、新規のお客様は常連さんの卵と言える存在です。
お客様目線で見れば行ったことのないお店にいくわけなので、当然迷いが生じている状態。
そこで初めての来店者向けのクーポンで背中を押してあげるようにします。
一度楽しさを体験してしまえば、当然再来店の可能性が上がりますよね?
ここからはあなたのお店の得意分野だと思います。
しっかりお客様のハートをキャッチしてくださいね。

 icon-check-square-o メニュー表示で金額感を伝える。

すべてのメニュー内容を記載してしまうと下に長いページになってしまい、読みにくくなってしまうので代表的なメニューの一部を表示します。
そうするとお客様にだいたいの費用が伝わりますよね。
どれぐらいお金がかかるかわからないという不安ではなく、安心感を持って来店してもらえるようにしています。

 icon-check-square-o 電話番号、営業時間、クレジットカードの使用有無などをしっかり伝える

店舗情報詳細欄では連絡先、営業時間、予算やセット料金、チャージ料金などの情報をまとめています。
スマートフォンからのアクセスは年々増加しています。
簡単にお店に連絡ができるように電話番号をタップするだけでお店への電話がかけられるようになっています。

 icon-check-square-o グーグルマップを表示してお店の場所を視覚的にわかるように

グーグルマップを表示することによって、近隣に詳しい人であれば即座にお店の場所がわかるようになっています。
詳しい人じゃなくてもスマートフォンのマップ機能と連携して人ナビでお店に迷わず到着することが可能です。

アルバイト募集の求人ページ

 icon-check-square-o 応募者に安心感を

求人ページのトップにはママさんの写真や店内の写真を載せています。
今までの採用実績では「ママさんの写真をみてお店に応募した」という声が多いです。
やっぱり写真とはいえ、人が写っていた方が安心感があるってことですね。

 icon-check-square-o 一目でわかるアピールポイント

写真横にはパッと見てわかるようにお店のアピールポイントを記載しています。
未経験でも大丈夫なのか?ノルマはあるのか?罰金は?など応募希望者の疑問にすぐに応えられるようにしています。

 icon-check-square-o 募集内容をきちんと伝える

時給はいくらなのか?勤務時間は?年齢制限は?週に何回からOK?、、、
応募希望者が気になる点をしっかりと伝えます。

ご存知かもしれませんが、大手の求人サイトでは応募者が自分の情報を登録しておいて、ボタン一発で応募が完了できるようになっています。
スナック情報館では基本的には電話かメールでの応募に限定しています。
応募者にとってはボタンをタップすれば応募できるのは簡単でいいのかもしれませんが逆に求人を出している側からすると、応募するまでの敷居が低すぎて困った事態を引き起こしています。
面接に来なかったり、下手すると自分が応募したお店の名前すら覚えていなかったり、、、
電話やメールといったひと手間が入ることによって上記のようなことが少しでも起こらないようにしています。
もちろん電話もメールもワンタップでできるように配慮されています。

 icon-check-square-o お店のアピールポイントもしっかりと伝える

応募者に伝えたいことも文字数制限なしで、しっかりと伝えます。
応募を検討している人は時給だけでなく、働きやすさや自分に合いそうかどうかなど色んな視点で検討しています。
ここで応募者にとって気になるであろうポイントや疑問に答えます。

 icon-check-square-o 店舗紹介ページも簡単に確認

お店の雰囲気を伝えるには店舗紹介ページが最適です。
求人ページから店舗紹介ページを簡単に確認できるようになっています。

 icon-check-square-o グーグルマップで迷わず来店できるように

ここでもグーグルマップを表示しています。
お店の場所がわからずに面接に遅れてしまった、なんてことがこれで起こりませんよね。

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どうやって見込み客にお店の存在を知ってもらうか?お店の認知度がそのままお店の売り上げに直結してしまいます。

どんなにいいお店でもお客様に知ってもらわなければ何の意味もありません。
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